Retourbeleid - 90 Dagen

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met een product, kunt u het binnen 90 dagen na aankoop retourneren. De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening. Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke bestelling heeft gebruikt.

Belangrijke punten:

• Alle Melplexion-producten kunnen binnen 90 dagen worden geretourneerd, zelfs als ze gebruikt zijn, op voorwaarde dat ze voor minstens 50% gevuld zijn.
• Als u individuele items uit een bundel retourneert, wordt de volledige prijs van de afzonderlijke producten in rekening gebracht en komt de bundelkorting te vervallen.
• Lege producten worden niet geaccepteerd en vallen niet onder het retourbeleid.
• Retourneren is alleen mogelijk voor bestellingen die rechtstreeks via onze website (www.melplexion.com) zijn geplaatst. Bestellingen van derde websites of winkels kunnen niet worden terugbetaald.
• Een retourmelding is verplicht; zonder melding kunnen we de retourzending niet verwerken en komt u niet in aanmerking voor een terugbetaling.
• Terugbetalingen worden alleen uitgevoerd nadat we de geretourneerde producten hebben ontvangen.

Om een retour te starten, stuur uw retourzending samen met een melding naar het volgende adres:

Melplexion Skincare
Werfweg 1-31
8243 PG Lelystad

U kunt ons ook contacteren via info@melplexion.com om uw retourzending aan te melden.

Beschadigingen en problemen
Controleer uw bestelling direct na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.

Omruilingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is het artikel dat u heeft te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.

Terugbetalingen
Wij laten u weten zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@melplexion.com.

Laat weten als u nog aanpassingen nodig heeft!